La prevenció com a eina fonamental per gestionar els conflictes

Deix aquí un gràfic de Paco Cascón amb la piràmide de les diferents eines d'intervenció per al treball dels conflictes.
Destacar que la base per a la gestió dels conflictes està en la prevenció (o provenció, una prevenció "proactiva") i per contra la mediació i les sancions sols deuríem de ser utilitzats quan esclaten les crisis dels conflictes.

Al següent article podeu veure un bon resum amb estratègies per educar en els conflictes:

Apuntes sobre educar en y para el conflicto y la convivencia

Però i què és aquesta provenció?

La provenció (terme utilitzat per J. Burton) és el procés d'intervenció abans de que esclaten (crisis) els conflictes, promovent un clima i relacions que permeten reduir el risc de noves crisis. Per treballar la provenció farem servir una serie d'habilitats i estratègies que ens permetran enfrontar-nos i prevenir els conflictes.

Començant per les estratègies més bàsiques aquestes seran dinàmiques per afavorir:

1. La presentació (dels membres del grup)
2. El coneixement
3. La confiança (amb responsabilitat i respecte)
4. El apreci o estima
5. La comunicació
6. El consens

Podeu trobar dinàmiques per treballar aquesta escala aquí.

I més informació en general a la web de l'Escola de Cultura per la Pau:

Jocs i dinàmiques de provenció de conflictes